Публичная оферта
Этот документ - официальное предложение оформить подписку на сервис Twenymin VPN. Оплачивая подписку, вы принимаете условия, изложенные ниже.
Предмет
Мы предоставляем доступ к сервису защищённого соединения по подписке на выбранный срок. Состав услуги, тарифы и сроки указаны на странице оплаты и могут обновляться.
Как оформляется подписка
- Вы выбираете тариф и способ оплаты на сайте или в нашем Telegram-боте.
- Оплата подтверждает согласие с этой офертой и условиями использования.
- После подтверждения оплаты доступ выдаётся автоматически: ключ приходит на email или в бот, а данные для входа в личный кабинет - в письме.
Способы оплаты
Оплата принимается через внешние платёжные сервисы: банковской картой и через СБП (Lava.top), криптовалютой (CryptoCloud, CryptoBot), а также в Telegram Stars. Платёжные данные обрабатываются этими сервисами; мы их не храним.
Пробный период
Перед оплатой можно бесплатно попробовать сервис в течение пробного периода - его срок указан на странице оплаты. Это позволяет проверить скорость и удобство до того, как платить.
Возврат средств
Мы хотим, чтобы вы платили только за то, что вам подходит, - поэтому и даём бесплатный пробный период. Если что-то пошло не так, условия возврата зависят от способа оплаты:
- Карта и СБП - возврат возможен по запросу в поддержку. Деньги возвращаются через платёжный сервис, обычно в течение нескольких рабочих дней.
- Криптовалюта - возврат тем же способом технически невозможен из-за необратимости блокчейн-переводов. По согласованию мы можем продлить подписку или предложить другой вариант компенсации.
- Telegram Stars - возврат оформляется штатными средствами Telegram через поддержку.
Чтобы запросить возврат, напишите на support@twenyminvpn.com с email или Telegram, на который оформлена подписка.
Качество и доступность
Мы поддерживаем работоспособность сервиса и несколько резервных локаций. Возможны кратковременные технические перерывы и сбои у внешних провайдеров - в таких случаях мы оперативно восстанавливаем доступ.
Реквизиты и контакты
Сервис: Twenymin VPN. Сайт: twenyminvpn.com. Контакт для любых вопросов, обращений и возвратов: support@twenyminvpn.com.